提高職員生產力－解決電郵泛濫

提高職員生產力－解決電郵泛濫

很多管理人都忽略垃圾電郵對公司效率的影響。我們的電腦通常都能夠為我們阻止垃圾電郵。可是，最多垃圾電郵的來源卻是來自公司的同事。很多垃圾電郵本身不是垃圾，卻因為跟收件者無關而變成垃圾。

很多時，員工會事無大小都把電郵ＣＣ（抄送副本）給很多很多同事，讓他們知道正在發生什麼事，即使那些事和收電郵的員工沒有什麼大關係。很多在職人仕一日會收到二至三百個電郵，而實際對他們有關係的電郵可能只有十分之一，即約三十個。假設每個電郵平均要用半分鐘去看，光是看這二百七十個垃圾電郵就浪費了一百三十五分鐘，即超過兩個小時。在八小時的工作時間內用去兩小時去閱讀垃圾電郵，即是說公司在垃圾電郵上花了四分之一的工資支出。

除了浪費時間閱讀，垃圾電郵也增加了侍服器的負擔。

曾經有大公司的經理為了改變這情況，於是拒絕接收ＣＣ的電郵，並且用了自動回覆說：「I am not your filing system. Your email will be unread and deleted.」

如果公司想增加職工的生產力，其中一個方法是定立電郵政策，指導公司同事應該怎樣好好利用電郵系統來增加效率而非拖慢工作效率。如果一個日收三百個電郵的職員能把電郵量下降至五十個，他的工作效率就會大為提升。

提高職員生產力－軟件升級的培訓

提高職員生產力－軟件升級的培訓

很多公司都會定期為軟件升級，例如以前用視窗９５，跟著升級到２０００，ＸＰ，ＶＩＳＴＡ，再升到７，同時亦把ＯＦＦＩＣＥ隨視窗升級至２０１０。不過，很多公司卻沒有在每次升級時為職員作出培訓，讓職員可以充份利用新版本帶來的功能，結果在使用ＯＦＦＩＣＥ　２０１０的同時，職員使用的功能仍停留在ＯＦＦＩＣＥ　９５，這樣就做成了資源的浪費。公司只要花一點錢，培訓職員使用升級後的軟件，會為公司帶來應有的好處。

香港足球

香港足球

香港足球曾經風光一時，被視為亞洲足球強國。香港的甲組足球聯賽被視為亞洲高水平賽事。當然，香港足球今時已淪為亞洲弱旅，入場球迷減少，大家愛看歐洲球賽而忽略本地球賽。很多香港人可以數出很多歐洲球星名字卻只能數出香港現役球員有一個「陳七」。可是「陳七」也轉在內地踢球。

香港足總和政府搞了個鳳凰計劃。計劃搞了些時間，大家看到的就是兩個洋人拿走了幾百萬元的同時，香港男子足球隊在世界排名更越走越低。入場球迷仍然很少。

其實令香港足球強起來，只有最後而且最有效一招：馬會開賭本地波。

只要本地波開放賭禁，就會多了人入場。無論他們是為了看球賽或賭波，起碼是入了場。場面熱鬧了，足球才會引起大家注意，才會令各界注入金錢去支持職業足球。錢多了，才會吸引多些踢得好的人去踢職業足球。根據經濟理論，現在在香港踢甲組足球的人未必是踢得最好的人，只是他們的能力只能在職業足球中賺得最多的錢。只會在踢職業足球取得的報酬增加後，才會吸引更多踢得好的人加入職業足球。例如一個球技很好的工程師，在香港他會選擇做收入較高的工作： 工程師，而不會去選擇踢足球。

當然，很多人會擔心開賭本地波會敗壞社會風氣，而且足球可能被操控賽果。其實，如果真是擔心會敗壞社會風氣就應該全面禁賭。擔心足球賽果被操控就應加強警力，這是警方的本份！為什麼為了警方的本份要本末倒置？

家居省電方法

家居省電方法

家居省電，一來可以省錢，二來可以減碳，一舉兩得。

省電最基本的法則：不用的電器就不要讓電流通過。

冷氣。通常家中消耗最多電力的是冷氣機。省電方法包括少開冷氣，當開冷氣時把温度調至廿五度或以上，配合電風扇等就可以減省電力開支。

雪櫃。減少雪櫃電力支出，首要是把雪櫃內的温度調至四度而不是零度。然後減少打開雪櫃門的時間和次數。同時檢查雪櫃門是否可以緊緊合上。檢查方法是把一張紙夾在雪櫃門，如果可以輕易把紙拉出來，就代表雪櫃門未能緊緊合上，需要維修。另外，不要把熱的物品直接放入雪櫃，應把物品涼下來才放入雪櫃。雪櫃內亦不要存放過多物品令冷氣不流通。

電視。不看電視時就不要開著電視機。關上電視時要把電源關掉而非讓電視機處於待命狀態。

手提電話。手提電話充完電就應馬上拔掉充電器電源。當然，最省錢就是到家外充電，盡量利用一些免費的充電服務。手提電話要省電的方法有很多，包括有需要用Wi-fi時才開Wi-fi，把屏幕光線校暗。

洗衣機。洗衣最好多積點衣服才洗。可以省水省電。

乾衣機。盡量使用陽光乾衣而減少用乾衣機。

電熱水爐。洗澡最好用淋浴方法。而且淋浴時間越短越省電省水。

電燈。要檢討家中是否有太多燈，特別是高火數射燈。將燈泡改用ＬＥＤ（如可以）或慳電膽。在更換時要考慮所用火數是否太高。當電燈使用減少時，由電燈所產生的熱量也同時減少。在夏天時可以減少冷氣的消耗。

如果香港政府真的環保

如果香港政府真的環保

如果香港政府真的環保，現在一眾高中低官吏的政府座駕應該是電動車或者混能車，而不是一些大馬力的豪華轎車。好讓大眾有個理由和模仿目標去換部環保的車輛。

如果香港政府真的環保，現在各個政府辦公室應該全部用上ＬＥＤ燈。晚上政府辦公室的後樓梯也不應該是燈火通明。

如果香港政府真的環保，政府的康樂設施盡可能換上ＬＥＤ燈去照明。同時應該在公園及政府設施大量引入風力或太陽能發電系統，而非只是裝模作樣地做個示範。

如果香港政府真的環保，應該在一些秃頭山廣種樹木，保護水土。

如果香港政府真的環保，應該廢除電費補貼。

家居垃圾徵費

家居垃圾徵費

政府家居垃圾徵費計費終於出籠，去到了諮詢階段。如果不出現幾十萬人上街，這似乎是一個勢在必行的計劃。

這個徵費計劃是一個很有趣的計劃。計劃會要求市民購買含稅的垃圾膠袋盛載垃圾和在堆填區收費。讓我們從多角度看看計劃。

幾年前政府才大力說膠袋的不是，把用膠袋的人說成不環保，現在轉個身就要市民真金白銀買向政府買膠袋！這不是自相矛盾是什麼？看看膠袋徵費和新的垃圾徵費，我們可以看出一個有趣的發展。幾年前政府開始膠袋徵費，令超市省卻大部份膠袋成本同時又增加賣環保購物膠袋和垃圾膠袋的收入。幾年後，政府就向垃圾膠袋這門生意打主意，將垃圾膠袋變成政府收入來源。這不是政府想增加稅收，是什麼？當一個市民在超市付了五角稅買了一個膠袋，原本可以用這膠袋載垃圾，但將來卻要把這膠袋放入另一個打了稅的膠袋內拋掉。這不是不環保，又是什麼？

另一個有趣點就是垃圾徵費是向市民和公司徵費，在計劃中卻不會向政府徵費。實際上也向政府徵不了費，因為就算向政府部門徵費也只是左手交錢給右手。同時，計劃似乎也阻止不了公務員把家居垃圾帶回政府拋掉來免卻徵費。簡單說，這計劃是一個只許州官放火，不許百姓點燈的垃圾版。

真正減少垃圾的方法是做好源頭回收並認真地把回收物再造。如果不認真地把回收物再造而只是拿去堆填，就變成了浪費人力物力，又不經濟又不環保。更激進的做法，可以和中國合作在一些荒島上建高科技垃圾焚化爐，兩地一起用垃圾發電和用垃圾渣填海。

簡單地說，我們應該向垃圾徵費說不！

也順便提醒現屆政府，垃圾徵費是繼國民教育和東北發展計劃後另一個上屆政府開了頭但沒有去做的計劃。好自為之。

香港人會不經意犯的法律

香港人會不經意犯的法律
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除了亂拋垃圾，隨地吐痰外，以下這些香港人常常或偶然會做的事，都可以被檢控，罰款甚至坐牢的。

如果你用一元以下的硬幣找一條二元以上的數，你就犯了法。例如，你同五個五角硬幣去買一件二元五角的東西，你就犯了法。

如果你有演唱會門票，你以高於票價轉讓給朋友或其他人，你就犯了法。

如果你乘坐有安全帶的小巴或的士而不戴上安全帶，你就犯了法。

如果你在港鐵或康文署的場所講粗口，你就犯了法。

如果你在便利店或士多買了罐啤酒並即場飲用，你和店主都犯了法。

如果你在錶位泊車，見到上手的還有很多時間未用完，足夠你辦完事回來，於是你沒有入錢就離開，你就犯了法。

如果你在地質公園內帶走了一塊石頭，你就犯了法。

如果你在行人交通燈紅燈時過馬路，你就犯了法。

如果你駕車時沒有充份理由在黃燈時衝過去，你也會犯了法。

強積金治本方法

強積金治本方法

消費者委員會在一二年十月公佈了強積金的表現，發現原來有很多強積金在收取高昂管理費的同時也不斷為供款者蝕大錢。

當年許仕仁領導下成立了強積金，為政客常說的退休保障踏出了第一步。推出的時候，不少本身原來沒有退休金計劃的打工仔歡呼讚好，以為多了一份遲來的人工。

香港人後來發現，原來他們辛苦工作的報酬中，實際上是有１０％支付給了強積金。有５％用僱主名義供款，有５％用自己名義供款，其實都是自己工作賺回來的錢。而這１０％更要每年繳交接近２％給基金經理做管理費，更要等到自己６５歲時才能拿出來使用。

不過，當大家發現原來公務員不在強積金計劃內，大家就應該意識到有問題，而且是大問題。強積金一做就做了十多年，強積金的回報強差人意，大家計計數，發現回報比盈富基金還要差，甚至比放在銀行做定期存款還低。有些更勁蝕。大家就明白為什麼公務員不在計劃內了。

現在，大家發現強積金的最大得益者是基金經理。在這些年頭，無論市民如何不滿，如何要求減收管理費，得到的都只是少恩少惠。只不過是強積金半自由行。

由於強積金已經變成騎虎難下，胡紅玉提出了一些改革強積金的方案。不過這些方案看來都是治標不治本。現存的強積金制度凸顯了公務員長俸的優越，亦因為基金經理的豐厚收入而增加了政府稅收。強積金對股市的投資亦加強了香港金融中心地位。凡此種種都缺乏令政府對改變強積金的誘因。

其實最強力的改善方法就是強迫公務員加入強積金計劃。例如新入職公務員都要參加強積金計劃。過了一段時間，公務員就會深切體會民間疾苦，到時就會發揮當年改五天工作和男性侍產假的效率，大力改革強積金制度，起碼會出手迫基金經理減收費，或者以回報定收費。不過，如何可以令公務員加入強積金？這又是另一個議題。

減薪裁員的選擇

減薪裁員的選擇

舊日香港經濟不景，有些大工廠曾經出現全體減薪共渡時艱的感人場面。不過現今如果經濟下行，企業想削減薪津開支，通常會選擇裁員而不是減薪。

減薪雖然可以保住所有人飯碗，但會引致員工士氣下降，優秀員工會在外面找到較高工資工作而引發人材流失。這些負面因素會對企業很不利。

裁員的優點是可以避免因減薪而流失優秀員工，同時亦可以乘機除去一些表現欠佳的員工，留下來的員工士氣更可能在除去瘀血後提升。不過留下來的員工的工作量會因而增加，長遠亦會影響工作表現和士氣。

裁員計劃要有成效，也需要一個很好的計劃和強有力的領導，否則就會變成了一場公司內部的鬥爭而對公司做成破壞。其中一個常犯錯誤是要求各個部門按同一比例減人。結果，被減出來的人未必是工作表現欠佳的人，而是一些部門主管的眼中釘或者有機會取代部門主管的人。其次，一些冗員多的部門仍然會繼續多冗員。一些本來人手緊拙的部門變得人手奇缺，對公司帶來大問題。因此，成功的裁員計劃不能只交給人事部去做，必須由ＣＯＯ或者ＣＥＯ親自去參與的。

螞蟻和蟋蟀的故事

螞蟻和蟋蟀的故事伊索寓言版

在炎熱的夏天，螞蟻每天辛勞地工作，對嚴寒的冬天作出準備。同一時間，蟋蟀就愉快地玩樂，餐揾餐食餐餐清，對冬天沒有準備。

冬天來了，蟋蟀沒有儲有半點食物。蟋蟀肚餓得很，於是去找螞蟻幫忙。螞蟻就說：「夏天時你不努力，冬天要捱餓是活該的。」


螞蟻和蟋蟀的故事現代版

在炎熱的夏天，螞蟻每天辛勞地工作，對嚴寒的冬天作出準備。同一時間，蟋蟀就愉快地玩樂，餐揾餐食餐餐清，對冬天沒有準備。

冬天來了，蟋蟀沒有儲有半點食物。蟋蟀依靠政府每月的生果乾糊口過活。原本政府知道蟋蟀生活得很苦，準備想多給點生果乾，可是政府卻受到議會反對，議會認為應該擴大生果的派發範圍。在爭持不下的情況下，蟋蟀已經過生了。


螞蟻和蟋蟀的故事後現代全蟲過冬保障版


在炎熱的夏天，螞蟻每天辛勞地工作，對嚴寒的冬天作出準備。同一時間，蟋蟀就愉快地玩樂，餐揾餐食餐餐清，對冬天沒有準備。

冬天來了，蟋蟀沒有儲有半點食物。但蟋蟀有着全蟲過冬保障，每月可以從政府領取過冬保障食物，繼續愉快地過日子，有時還會去參加抗議，要求增加過冬保障，讓自己的生活更愉快。

螞蟻呢？由於政府要支付全蟲過冬保障的食物，於是向螞蟻加稅。螞蟻辛苦工作儲回來的食物大部份都被徵稅去了，留下來過冬的食物大幅減少了，即使也收到了全蟲過冬保障的食物，但加起來比以前少很多，工作付出和收入完全不成正比。螞蟻的生活質素大幅下降了。螞蟻決定下一年夏天也學蟋蟀一樣吃喝玩樂去。

企業可以怎樣減開支

企業可以怎樣減開支

企業營運，工資通常都佔去一大塊，減人手通常是減開支的一大法寶。不過，除了減人手，還有很多方法可以減低企業行政和銷售支出：

１）能源消耗

看看能否把辦公室內的照明減少至一個合格水平而非特別光亮。同時把燈泡換上ＬＥＤ或細光管，這樣除了省電燈的電外，也可以減少因為電燈發熱而引致相關的冷氣費用。同時，亦要看看能否把冷氣温度控制在約攝氏２５度，在某些冷氣吹得較弱的位置加裝風扇而避免把全辦公室的冷氣加大。另外，亦要要求同事在放工後關上電腦。對辦公室來說，電費和冷氣費通常都是一個大項目。

２）銀行費用

很多時我們會忽略銀行的手續費支出，如果公司夠大，是可以跟銀行討價還價的。如果公司小，那麼就應該多找幾家銀行格價。年終可以省很多錢。

３）速遞

我們很多時習慣把文件速遞，很多時連一些不必要的文件也速遞，也沒有想想能否等一等集合多份文件才一起速遞。我們也沒有經常在速遞公司中格價。如果除去這些習慣，一年省下來的錢可以很多。

４）辦公室面積及租金

一個寬濶的辦公室的確是一個好的工作地方，再加上無敵海景就更佳。不過，這是否真的有需要呢？當要節約金錢時，看看能否減低每個員工的工作面積，讓員工坐得較密，採用開放式辦公室等，可以有效減少需要的辦公室面積，亦同時增加員工之間的接觸，是對公司有利的事。同時，公司亦可以研究是否有需要把辦公室設置在黃金地段，有沒有需要無敵海景等等，在這方面可以省下大額租金。

５）差旅費

對某些公司來說，差旅費是一個很高的開支。減少無謂的出差，多利用視像會議，是一個很直接減少差旅費的方法。另一個比較狠的方法是要求出差員工把飛行里數都歸入公司的帳戶內。這可以減少某些員工因為想賺飛行里數而多出差，公司亦可以利用飛行里數去換取機票，減少支出。此外，如果公司有訂立指定酒店的制度，公司就應該定期檢討酒店名單和格價。

６）服務供應商

公司通常會有很多服務供應商，例如審計，稅務，招聘，電訊，倒垃圾，洗地氈，抹電話，維修等等，公司應定期格價和仔細研究合約內容。例如維修，很多時供應商會要求簽訂維修合約，可是，很多時公司會發現不簽合約可能還化算。

７）印刷費用

很多公司都會忽略印刷費用的支出，印刷費包括宣傳品，一些內部通訊，名片等等。一年下來可以是一個大數字。同一時間，公司又會發現有大量的印刷品變成了廢紙回收。所以，企業應該關注印刷費的開支，同時定期向不同印刷商格價。

８）保險費

保險費包括法定和非法定的保險。公司應了解一下自己能承受的風險，定時檢討保險政策。同時亦應定時向多間保險公司格價。特別是員工的醫療保險，可以參考員工的需要來訂出保障範圍。

９）文具，耗材及紙張

由於電腦化關係，當今文具的支出相對較少。如果文具支出大，企業要看看是否員工把公司文具拿回家給子女使用。另一方面，電腦耗材和紙張的使用量卻往往是一個驚人的數字。這些高使用量除了增加耗材，紙張支出，還增加了電的使用量和辦公室温度。企業應鼓勵員工不作無謂的打印。另外，如果有可能，也應多用雙面打印和使用舊紙的背面打印。除了為企業省錢，其實也是環保項目。

這些項目做得好，企業可以省很多錢。

吉祥物

吉祥物

我曾經聽人說過吉祥物是很重要的。一個有吉祥物的城市，運氣也會較好。香港就是一個好例子。可能是玄機，也可能只是巧合。

大象，是陸上的霸主。在香港，自一九五八年起就有大象天奴坐陣，香港的輕工業在世界崛起，後來更在成衣，電子，玩具和鐘錶方面稱霸世界。在八十年代，天奴已老，香港的輕工業亦開始北移。在一九八九年初大奴逝世後，香港的輕工業及後也大量北移，Made in Hong Kong 的商品亦變得珍奇。

殺人鯨，是海洋的王者。自一九七九年起，香港來了殺人鯨海威。香港在七十年代起亦興建了葵涌貨櫃碼頭。葵涌貨櫃碼頭在一九九二年起成為世界最繁忙的貨櫃碼頭。直至一九九七年海威病逝，葵涌貨櫃碼頭的吞吐量後來亦被新加坡和上海相繼趕過。

香港現在還有什麼吉祥物呢？就是海洋公園的四隻大熊貓。不過大熊貓好食懶飛，連打獵也懶而去吃竹葉。香港也正正步入食老本和等救濟的年代。香港人半夜看足球賽，亦有大量港人因此有對熊貓眼。

似乎海洋公園應該考慮重新飼養大象及殺人鯨。

手提電話廣告的啟示

手提電話廣告的啟示

二零一二年對智能手機來說是很熱鬧的一年。台灣的HTC，南韓的三星，美國的蘋果等大廠都推出了四核心的智能手機。老實說，這三部機的實力其實都差不多。不過，賣的廣告就很不同。

三星和蘋果，都不約而同介紹她們的手機在生活上有什麼有用功能，例如上網，拍照，相片連拍，把照片上網，拍片，和電腦同步等等，令人看後也很想用用她們的手機。

HTC的廣告就很不同，介紹一個大學生在高空跳傘時一邊拍片一邊拍照，令人迷惘究竟是賣電話廣告還是相機廣告。再者，會去跳傘的人很少，會一邊跳傘一邊拍片的人更少，看上去那手機似乎對我們沒有什麼關係。我曾經在餐廳內聽過以下對話：

「我想買HTC One X。」

「你要去跳傘麼？」

其實HTC手機功能跟三星和蘋果的手機相若，不過廣告把重點放在攝影而忽略其他生活上的用途，其市場拓展人員實在有點兵行險著。市場策略成功與否，看她們賣了多少部機就可以知道。

香港勞工的福利

香港勞工的福利

香港的勞工有過光輝的年代。曾幾何時，香港輕工業獨步世界。這時候，香港的成衣，鐘錶和玩具生產都是世界前列。對僱主和工人來說，生產力和工資的性價比就是工人的競爭力。香港的工人出名刻苦耐勞而且手工精良。不過，自從中國改革開放，面對國內極低廉的工資，工廠開始北移，香港的勞工階層開始陷入苦戰。

這時亦出現好些工運領袖，為勞工界爭取福利。結果：

長期服務金。在工運領袖大力爭取下，勞工界得到了長期服務金。在這制度下，中年和老年人只要為僱主工作了幾年，在離職時就可以得到額外一份長期服務金。這計劃受到很多人支持而通過了。結果，僱主為了節省長期服務金，每隔幾年就把僱員換掉。同時，僱主對中老年人的聘用變得很是緊謹。換個角度說，這法例令削弱了中老年工人在僧多粥少市場上的競爭力。後來，政客要求增加長期服務金，結果再一次將中老年人的求職競爭力削弱。現在政府居然要賣廣告鼓勵僱主招聘中年人。

強積金。在工運領袖爭取，許仕仁帶領下，香港出現了強積金。香港的勞工，在強積金實施的第一年，以為僱主為自己多付出了５％的錢，很是高興。但經過幾年運作後，香港人發現，原來他們辛苦工作的報酬中，實際上是有１０％支付給了強積金。有５％用僱主名義供款，有５％用自己名義供款，其實都是自己工作賺回來的錢。而這１０％更要每年繳交接近２％給基金經理做管理費，更要等到自己６５歲時才能拿出來使用。以每年近２％管理費計，基本上每月１０％的供款，到６５歲時已經被基金經理吞掉了大約一半。最近消費者委員會公佈了強積金的回報，很多都在蝕錢，根本無法對退休有什麼保障，甚至比叫勞工自己儲錢的回報更差。

現在的強積金對退休保障不明顯，對僱主增加行政成本，對勞工帶來經濟損失，政府也未必因為強積金而可以減少對退休人仕的社福開支。強積金計劃的得益者似乎包括了許仕仁，他在強積金管理局期間賺到了比做高官高的人工，也包括強積金管理局工作的員工，基金經理和受僱在強積金行業的從業員。

最低工資。在工運領袖再爭取下，香港實行了最低工資。慶幸是推出時香港經濟正在向上，勞工市場供不應求，最低工資沒有帶來大量競爭力弱者失業，只是有些傷殘人仕不幸被搶飯碗。不過，因最低工資帶來了通脹。很多工人結果得不償失。賺多了但花得更多了。

現在工運領袖爭取標準工時和全民退休保障，看來會是另一台好戲。

公司被洩密途徑

公司被洩密途徑

一講到公司洩密，大家就會想起資訊保安。當談到公司資訊保安，很多人以為是一個ＩＴ課題，這是一個大誤解。市場上亦有一些專業的商業資訊公司，就是專門去搜集公司的商業秘密，但這些公司不會去攻擊ＩＴ系統去獲取資料。

除了公司侍服器被攻擊或者電話被截聽外，很多時公司的資料都是在以下很情況被洩：

電話紙。公司通常都有一張電話紙或電話簿列出了公司各個部門和同事的名稱，也有各會議室的電話。即是說電話紙就揭視了公司的人力規模，男女比例，本地員工和外籍員工數目等等。具經驗的人可以由此估計出公司的營運支出。從電話簿中，亦可以看出部門間的人事調動痕跡，例如全個部門的電話尾數字都是１ＸＸ，但突然有一個是４ＸＸ，很明顯這個人是從部門電話尾數字４ＸＸ調過來的。中小型企業的公司資料，往往就被電話紙洩露出去。電話簿也是進一步調查資料的踏腳石，商業資訊公司可以利用電話紙內的電話進行調查。所以，不要輕視電話簿的重要性。也不要把電話紙隨處丟。

電話調查。商業資訊公司的人可以打電話給公司內每位同事，做一些好像跟公司業務沒有多大關係的調查，最後也會問一些個人資料例如工資，年齡，工作年資做統計等等。具經驗的人可以由此準確估計出公司的營運支出。很多時，那些跟公司業務好像無關的問題，可以推敲出公司的一些機密。

升降機。很多人喜歡在升降機內聊天，有時更會不自覺聊一些公司機密。結果就被升降機內其他人聽到。例如：「我昨晚通宵做供股的文件，好鬼攰，要去飲杯咖啡。」結果，升降機內的人看到你從那個樓層出來，就發現了你的公司將會供股。西方管理學很少提及這點，因為西方大公司通常都擁有獨立的公司Campus，而非使用公用升降機，這錯誤比較少出現。

Cold Call。有時有些人會扮新供應商或者客人，打電話入公司問價和試問新產品的情況。

離職員工。離職員工很多時會把公司的秘密資料說出去，或者帶到新公司去。唯一保障就是迫離職員工簽訂保密協議。另外，一些高層的變動亦會間接向外間發出了公司內部情況的一些提示。

招聘。招聘活動很多時會把很多公司機密洩露出去。有時一間公司忽然大量招聘會計人員，從財務總監到會計文員也一同招聘，大家就會意識到這間公司可能會計部大換血，這間公司可能有大問題。在面試的過程中，主考官在面對應徵者發問時，有時會不經意把公司的內部資料說了出去。所以有些商業資訊公司會派人去應徵套料。

學生功課。有些公司會答應向學生提供資料讓他們做功課。有些漫不經心的職員會對學生掉以輕心，有時會不經意把公司的內部資料說了出去。

所以，一些對資料保密比較注重的公司，會有一套內部指引，提醒職工不要對一些看來風險很低的事情掉以輕心。

員工滿意度調查(Employee Satisfaction Survey)

員工滿意度調查(Employee Satisfaction Survey)

如果你需要填寫員工滿意度調查問卷的時候，在你填寫答案前，緊記看看下文。

我親眼見過不少僱員老實地把公司差劣情況反映在滿意度調查，他們的下場分別有：

一，大老闆認為無謂留住一班對公司不滿的員工，索性把滿意度低的部門全個關掉或大換血。

二，上司把滿意度低的責任推到下一層的管理人上，層層下壓。結果一些無後台的人慘成代罪羊。

三，上司受不住大家的指責而實行凍薪或對下屬公報私仇。

四，上司查找誰人把公司說得差，把這些人剷除。通常在文字意見中的舉例，很容找出誰人把公司說得差。

如果你在公司工作得很滿意，當然可以如實反映情況。如果你在公司工作得不滿意，最好先了解你上司和大老闆的為人後，才適當反映意見。

如何令財務報表好看些

如何令財務報表好看些

在會計年末，很多企業都會想辦法令財務報表好看些。一份財政狀況好看些的財務報表可以令銀行和投資者比較安心。

令財務報表好看些，術語叫粉飾廚窗（Window-dressing）。方法有很多的：

１）減低存貨量。很多企業都在年結前搞清貨大減價，不減價的企業亦會在年結前把舊的存貨處理掉。減低存貨量有利計算存貨周轉期。另外，在清貨大減價的同時，亦會增加銷售額和現金流入。

２）減低應收帳。很多企業在年結前都會大力追數，有些更會減少放數，要求現金交易或在年結前找數。減低應收帳有利計算應收帳周轉期和壞帳估算。

３）增持現金。有些企業會在年結前增持現金，令報表看上去有一個穩健的現金流。

４）拖應付帳。令企業看上去很有議價能力，不過不能太過份，否則大家會懷疑公司的誠信。

５）清還銀行貸款。令人覺得企業的借貸低，有潛力去多借錢發展業務。

以上的都是粉飾廚窗的正途。還有更強力的就是利用更改會計準則和鑽會計準則的空子去製造利潤。當年美國的Enron就是這方便的表表者。

80/20

８０／２０

有一個管理理論叫８０／２０，內容大約說通常一間公司或一個人，會把８０％的精力用在２０％的收入上，又或者一間公司有８０％的利潤來自２０％的顧客上。因此，大家要努力地將時間好好利用，把多些精力集中在最高效益的地方云云。

以前有個經理，他聽了這理論後把公司業績一看，發現公司的８０％的利潤果然來自２０％的顧客，銷售員又真的把８０％的時間花在只有２０％的收入上。因此，經理在公司內大力提倡８０／２０理論。得到銷售員一致讚好。銷售員馬上調整時間分配，同時又把一些花時間但收入不多的細客趕走了，集中精力討好大客戶。很快就把８０／２０的比例改變。銷售員的工作量也減少了，對８０／２０無不讚好。

第一年，公司業績果然有好轉，由於銷售員減少了對細客的應酬，在公司的銷售費用上帶來直接的減省。而且那些大客對銷售員增加的關注亦投桃報李。到了第三年，公司業績卻出現倒退，因為大客戶銷量的增長已出現飽和，而且開始用其巨大的影響力對公司壓價。另一方面，細客不是被忽略就是被趕走了，投到其他競爭對手那邊，公司已沒有什麼增長的動力。可是經理仍然深信８０／２０，直至被大老闆要求辭職為止。

生活投資法

股神有云價值投資法，信眾要努力研究分析每隻股票的投資價值，然後作出理性的長線投資云云。不過作為每人勞碌工作的散戶，那有時間去研究分析，而且亦未必有足夠資料去做分析。試想想如果你去長實說要見見李嘉誠或者李澤鉅去了解一下長實的投資前景，人家會理會你嗎？

聽說過另一種有趣的投資法，就是生活投資法。原理很簡單，就是投資在你日常生活中的供應商。理由是肥水不流別人田，日常花的錢花在自己投資的地方上。這種投資法也是有一定的理論基礎，因為當你在生活中選擇這些供應商時，其實你已對他們做了一個業務分析。而且，起碼有你一個人已經把錢花在這公司的業務上。

假如你住新地樓，在九龍生活用中電，銀行用中銀，去領匯商場購物，用數碼通電話，出入坐港鐵，著衫著ＩＴ，電腦用聯想，午飯食大家樂。在二零一二年一月至二零一二年九月底，九個月內就有以下成果：

　　　　　　期初　　　　九月底　　　　　轉變

新地　　　９７．３０　１１３．６０　　＋１６．８％

中電　　　６６．０５　　６５．９０　　－　０．２％

中銀香港　１８．４０　　２４．６５　　＋３４．０％

領匯　　　２８．６０　　３６．７５　　＋２８．５％

數碼通　　１３．４４　　１５．４６　　＋１５．０％

港鐵　　　２５．１５　　２９．４０　　＋１６．９％　

ＩＴ　　　　４．２８　　　３．２９　　－２３．１％

聯想　　　　５．１８　　　６．３０　　＋２１．６％

大家樂　　１７．８０　　２１．７５　　＋２２．２％

同期恒生指數由１８４３４點升至２０８４０點，只上升了１３．１％。

當然，股市有升有跌，上述例子可能只是好彩。又或者在跌市時會跌得更慘也未可料。不要太認真。記住投資有風險，要自己想清楚，不要胡亂相信介紹。